北京信智睿通信息技术有限责任公司

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北京信智睿通信息技术有限责任公司2020年第三批公开招聘公告(社会在职人员)

2020-05-07 517
一、招聘范围

具有计算机类相关背景,专科及以上学历的社会在职人员。政治素质高,品行端正。有问题解决、抗压能力和自我学习意识;工作认真细心、责任心和原则性强。

 
二、岗位及要求
1、咨询支持工程师
岗位职责:
(1)电话以及其他报修方式的报修受理、业务咨询、派发、回访审核等相关工作并达成绩效考核指标和标准化工作要求;
(2)协助业务主管、服务台负责人完成服务台优化流程、标准、知识收集积累等;
(3)及时发现并上报疑似重大问题、安全隐患等问题并能够及时上报主管和负责人;
(4)有责任维护服务台团队协作,配合上级完成团队建设活动;
(5)完成工作职责中的报告、分析、总结等报告工作。
任职要求:
(1)专科以上学历,理工类相关专业,计算机专业优先;
(2)一年以上客户服务类相关工作经验,有呼叫中心工作经验优先;
(3)客户服务相关培训经验,对呼叫中心业务有一定认识;
(4)对相关标准和规范有一定了解;
(5)有一定的计算机相关知识和初步问题解决技能,对于客户心理能够准确把握,了解呼叫中心或者客户服务中心基本知识和工作要求;
(6)具有良好客户服务、问题解决、抗压能力和自我学习意识。

2、网络工程师
岗位职责:
(1)负责湖北一线网络相关的运维工作,包括:

   a.负责网络设备的巡检、故障的排查定位以及相关故障的解决,网络间及网络机房的巡检;

   b.负责网络拓扑的规划及相关网络规划的调整,项目实施的配合;

   c.负责网络项目技术方案、集成方案及网络相关的技术咨询工作;

   d.能够独立处置网络安全应急事件、网络的紧急故障响应分析、处理。

 (2)负责终端设备运维工作:

  a.负责桌面终端的系统及硬件故障排查和解决;

  b.负责审查相关业务系统的故障处理;

  c.负责其他相关工作。

任职要求:

 1、熟悉华为和H3C网络设备,能够完成常见网络设备的故障排查、定位和相关故障的解决;

 2、对常见的三层网络结构有一定的了解,能够完成华为及H3C网络设备的配置及网络规划的调整;

 3、熟悉和了解常见网络安全设备;

 4、熟悉常见的终端设备,能够对操作系统、终端硬件进行故障排查和解决。

 

三、招聘程序

按照招聘要求对应聘人员的资格条件进行初步审核,择优确定笔试/面试人员名单。根据笔试/面试、考察和体检结果,确定拟录用人员名单并进行公示;经公示无异议的,办理入职手续。

 

四、联系方式

(一)简历投递

应聘人员将个人简历以电子邮件方式提交我公司,邮件标题格式为:“**岗位+姓名+应届毕业生/社会在职人员”,

邮箱地址:liuxiaolu@cnpat.com.cn。

(二)具体事项咨询

联系人: 刘老师

联系电话:010-61073155